valmistellaan elämystäsi

Vastuullista pelaamista

Nettipelaaminen tarjoaa jännitystä, nautintoa ja kenties jopa rahallista tuottoa, mutta häviäminenkin on osa pelaamista. Pelaajien on muistettava, että pelaaminen saattaa johtaa jopa riippuvuuteen. OVO ymmärtää mahdollisten riskien olemassaolon ja koemme vastuuksemme varmistaa, että sinäkin olet niistä tietoinen. Siksi yrityksemme on kehittänyt menettelytapoja, jotka auttavat sinua nauttimaan palveluistamme turvallisesti ja vastuullisesti. Henkilökuntamme osaa auttaa sinua pelaamaan omien rajojesi mukaisesti ja vastuullisesti. Tarjoamme monia sellaisia ominaisuuksia, jotka auttavat välttämään riippuvuuden kehittymistä samalla, kun nautit peleistä. Pidäthän mielessäsi, että kaikki tarjoamamme pelit toimivat todennäköisyyksien perusteella, etkä siten itse kykene taidoillasi vaikuttamaan lopputulokseen. Kaikki sivuston pelit käyttävät satunnaisnumerogeneraattoria, ja siten jokaisen pelin tulos on sattumanvarainen jokaisella pelikerralla.

 

Aseta pelillesi rajat

Jottet kärsi suurempia tappioita kuin mihin sinulla on varaa, voit asettaa pelaamisellesi erilaisia rajoja. Sivusto käyttää monia eri ominaisuuksia, joiden avulla voit itse asettaa haluamasi rajat oman asiakastilisi kautta.

 

Pidä tauko ja rauhoita mielesi

Jos tunnet innostuneesi pelaamisesta liikaa, saattaa olla hyvä idea pitää tauko ja antaa mielen rauhoittua. Voit itse päättää, kuinka pitkäksi aikaa haluat jäädyttää tilisi – luonnollisesti voit halutessasi jopa pyytää tilisi pysyvää sulkemista. Oman poissulkemisen pyynnöt voivat koskea tiettyä ajanjaksoa tai pysyvää kieltoa, ja jos teet pyynnön sivuston toimintojen kautta, se käsitellään välittömästi.

Ennen pelikiellon pyytämistä voit päättää, haluatko kotiuttaa tililläsi mahdollisesti olevat varat vai jättää ne odottamaan pelikiellon päättymistä. Jos haluat kotiuttaa tililläsi olevat varat, sinun tulee seurata normaalia käytäntöä ja tehdä nostopyyntö. Jos haluat itsellesi pysyvän pelikiellon, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyydä sitä kautta rahojen kotiuttamista. Sekä väliaikaisen että pysyvän, itse pyydetyn pelikiellon kohdalla sinun tulee todistaa henkilötietojesi todenperäisyys ennen kuin rahojen kotiuttaminen onnistuu.

Jos olet pyytänyt väliaikaista pelikieltoa, kielto poistuu ja tili avautuu vasta pyytämäsi ajanjakson päätyttyä. ”Jäähylläolosi” aikana emme tule lähettämään sinulle markkinointimateriaalia, jottemme saata sinua kiusaukseen.

Voit asettaa itsellesi pelikiellon sivuston kautta tai pyytää sitä sähköpostitse asiakaspalvelustamme osoitteella support@ovocasino.com.

Huomaa, että pelirajan nostoa tai poistoa, tai pelikieltoajan lyhennystä koskevat pyynnöt tulevat voimaan vasta seitsemän (7) päivän kuluttua kyseisen pyynnön saamisesta. Pyyntö, joka koskee pelirajan madaltamista tai pelikiellon pidentämistä, tulee voimaan heti sen vastaanottamisen jälkeen.

Analysoi omia tapojasi

Sinun kannattaa tarkkailla omia tapojasi! Suosittelemme, että teet itsearviointitestin, jotta saat selville, saattaako pelaaminen aiheuttaa sinulle huolestuttavia tapoja tai jopa riippuvuutta. Itsearviointitesti löytyy osoitteesta www.gamcare.org.uk. Testi suoritetaan nimettömänä!

 

Pysy kiinni todellisuudessa

Haluamme auttaa sinua pitämään omaa pelitapaasi silmällä. Ruudullesi ilmestyy tunnin välein ilmoitus, josta näet, kuinka kauan olet pelannut. Kyseinen välilehti näyttää kaikki panoksesi, voittosi ja kokonaispeliajan. Kun pop-up -ikkuna pomppaa ruudullesi, peli keskeytyy ja voit päättää, jatkatko pelaamista vai päätätkö pitää pelituokion.

Vastuulliseen pelaamiseen erikoistunut asiakaspalveluosastomme seuraa säännöllisesti pelitapoja, jotta kykenemme havaitsemaan ongelmalliset käyttäytymiset. Osasto sulkee tai jäädyttää pelaajan tilin, jos se päättelee, että pelaajalle on kehittynyt peliriippuvuus. Kyseisissä tapauksissa kaikki pelaajan tilillä olevat varat maksetaan käyttöehtojemme (nähtävillä osoitteessa https://www.ovocasino.com/en/default/info/terms-of-use) mukaisesti.

 

Alaikäisten suojelu

OVO ei salli alle 18-vuotiaiden avata pelitiliä. Ennen tilin avaamista kaikkien pelaajien onkin vahvistettava ikänsä ja se, että he ovat saavuttaneet iän, jossa laki sallii pelaamisen. Jos henkilö on alaikäinen tai kyseessä on alaikäisen nimeä käyttävä kolmas osapuoli, hän rikkoo tietäen käyttöehtojamme (nähtävillä osoitteessa https://www.ovocasino.com/en/default/info/terms-of-use).

 

Voit suojata alaikäisiä pelaamisen mahdollisesti aiheuttamilta ongelmilta toimimalla seuraavasti:

·         Pidä kaikki sisäänkirjautumistietosi yksityisinä – älä jaa niitä kenenkään kanssa.

·         Älä milloinkaan valitse ”Tallenna salasana” -toimintoa, kun kirjaudut sisään tilillesi.

·         Pidä luottokortti- ja pankkitilitietosi salassa ja varmista, ettei alaikäisillä ole mahdollisuutta saada niitä selville.

·         Jos osoitteessasi asuu alaikäisiä (alle 18-vuotiaita), muista asentaa kaikkiin taloutesi yhteisiin tietokoneisiin internetsuodatin tai jonkinlainen vanhemmille kehitetty valvontaohjelma. Voit ladata kyseisiä ohjelmistoja esimerkiksi osoitteista www.netnanny.com, www.cybernanny.com tai www.cyberpatrol.com.

 

Avustavia järjestöjä

Jos tunnet, että sinä tai joku läheisesi tarvitsee ammattiapua pelaamistavan tai -riippuvuuden suhteen, voit saada apua monenkin ammatti- tai tukipalvelun taholta, jotka keskittyvät peliriippuvuudesta kärsivien auttamiseen. Huomaa, ettei OVO ole minkäänlaisessa kumppanuussuhteessa alla olevien palveluiden kanssa:

 

www.peluuri.fi

Peluuri auttaa, kun pelaaminen haittaa. Peluuri on valtakunnallinen palvelukokonaisuus pelaajille, läheisille ja työssään pelihaittoja kohtaaville. Maksuton auttava puhelin: 0800 100 101.

 

www.gamcare.org.uk

Saat apua reaaliajassa, ja sivustolla on myös foorumi, jolta löydät runsaasti hyödyllistä tietoutta.

 

www.gamblingtherapy.org

Saat apua chatin, sivustolla olevien foorumeiden ja tukiryhmien sekä säännöllisten sähköpostien muodossa.

 

www.gamblersanonymous.org

Sivustolta löytyy itsearviointitestejä, joiden perusteella voit arvioida pelitapasi. Apuna toimii myös chat ja loistava foorumi.

Tuen puhelinnumero: 0845 6000 133

 

Gamble Aware: www.gambleaware.co.uk

Gamble Awaren toiminnasta vastaa Responsibility in Gambling Trust, riippumaton hyväntekeväisyysjärjestö, joka rahoittaa vastuullisen pelaamisen tutkimusta ja valistusta ja auttaa peliriippuvuuden kohdalla. Sen perustajina toimivat Ison-Britannian uhkapelisääntelystä vastaava UK Gambling Commission yhdessä kansallisen kuluttajajärjestö National Consumer Councilin sekä Terveysministeriön kanssa.

 

Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org.uk

Gamblers Anonymous -sivustolta löytyy 20 kysymystä, joiden perusteella voit arvioida, otatko pelaamisen liian tosissasi ja aiheuttaako se sinulle ongelmia. Voit suorittaa yksinkertaisen itsearviointitestin osoitteessa: https://www.gamblersanonymous.org.uk/#gkBottom5. Sivustolla on myös chat-huoneita ja foorumi.

 

Harvard Medical School: www.gamblingselfchange.org

Harvardin lääketieteellisellä yliopistolla eli Harvard Medical Schoolilla on sivusto, jolta löytyy linkkejä muiden auttavien ja tukevien tahojen sivustoille. Myös sillä on kyselykaavake, joka auttaa sinua arvioimaan oman peliriippuvuusriskisi suuruuden.

Voit saada kaipaamaasi apua myös seuraavilta sivustoilta ja tahoilta:

Suomi:
Peliriippuvaisten auttava puhelin: Peluuri
Kaisaniemenkatu 2 b
00100 Helsinki
00 358 (0) 800 100 101
peluuri@peluuri.fi
http://www.peluuri.fi/en

Saksa:
https://www.spielsucht-therapie.de/
http://www.gluecksspielsucht.de/

Ruotsi:
Peliriippuvaisten auttava puhelin: Stödlinjen (Kansallinen apulinja): 00 46 20 819 100
info@stodlinjen.se
https://www.stodlinjen.se

 

Olemme aina tukenasi!

OVO:n asiakaspalvelutiimi on aina valmiina neuvomaan ja avustamaan sinua! Ota meihin yhteyttä osoitteella support@ovocasino.com tai soita alla olevaan numeroon:

+356 2776 1055